生活美容和医疗美容的发展转型升级。西藏猫乳

近年来，美容行业的经营遇到了很大的问题，虽然新产品、新仪器、新项目层出不穷，但大家在经营上却越来越艰难，关店潮、开店潮，此起彼伏。正所谓冰冻三尺，非一日之寒。美容行业的经在经营上却越来越艰难的这种状况，并不是短期形成的，而是在十多年的发展过程中积累下来，然后在新时代的冲击下，集中暴露出来。01行业模式混乱随着互联网的介入，从淘宝、微博、微信，到现在众多的的O2O平台，都给美容行业模式带来了不小的影响，带来了新的商业模式。新兴的互联网模式在信息透明化的方面起到了不小的作用，但是这些模式更多的是对原有市场的客户分流。在提升产业效率和改变行业痛点上的作用还并不明显。在常规的供应链模式下，厂商是上游，代理是中间商，下游是美容院，分工明确，各司其职。但是现在行业的现状是混乱的。厂商不仅给代理供货，也会向上门要货的美容院供货，而代理商不但向美容院供货，教他们如何使用产品，还需要帮美容院做营销，做客户推广，有的代理甚至自己直接服务终端消费者。越南刺榄在整个链条中，每一环节的从业者都为了更多的利润，不惜牺牲客户利益，抢自己客人的生意，还让整个行蒂牡花业价格体系混乱不堪。每一方都花费了太多的精力在不该从事的业务上，结果就是什么都做不好，做不专业。现在市场上的同质产品太多，每家的产品包装出来的效果也不尽雷同，什么火就一窝蜂的做什么。自身没有清晰的定位，更别说沉下心来，专注对产品的研发了。到了市场上，也只能靠所谓的“模式”、“大项目”去吸引、忽悠美容院。而美容院呢，为了生存，什么能赚钱就做什么，也不管是否有资质或者合格的技术，自身没有清晰的定位和想法。这样下去，美容院的市场性质就变了。02获客成本高拓客不如留客据统计，美容院常到店的熟客只占到整个客流的5%，而一些在特点时间和特定季节到店的客户占25%，剩下70%的顾客都是因某种原因偶然光顾的。所以，美容院也总是觉得客户不够，想尽一切办法去拓客经营，打广告，买排名，或者使用拓客公司。拓客成本菖蒲属经常能达到整个经营成本的50%以上，极大的伤害了净利率。对于这些拓客渠道，获客成本都在几十元甚至上百元，而且收效甚微。举个例子，我们花大钱拓客进来100人，如果只有10个客人产生了二次消费，那这样我们客户的重复消费比例就只有10%，客户流失率达到90%，这对于管理者的经营是致命的，而且这样的拓客是基本没有效率的，因为花费比产生的利润还要大。如果能有30名回头客的话，二次消费转化的比例达到30%，熟客的消费加上口碑的传播就基本可以满足美容院经营的基本客户需求，让美容院可以良性的运营。只要我们把最基本的问题解决了，把每年花在营销拓客方面那么多的钱回馈到客户身上，那么客源基本上就没有问题了。所以说，我们考虑拓展新客户，不如考虑如何提高现有客户的满意度，能让客户下次再来。如果我们总把打折促销，降价竞争作为经营管理的手段，不去延续、经营好的项目，提高自身服务能力，那么总有一天，我们会自己把自己搞死。03生美医美分离美容院须转型升级不论是韩国、日本、台湾市场，或者是消费习惯不太一样的美国、德国、北欧市场，都有相似的情况，就是生活美容和医疗美容的分离。基于医疗手段的整形医院、光电中心、皮肤管理中心和基于健康保养定位的生活美容院会慢慢在业务上区分开来。业务划分清晰、定位明确，才可以给客户明确的效果和准确的结果。如果客户只是想简单的洗个脸做个保养或者设计个形象，就选择生活美容院。如果是皮肤问题，或者需要改善皮肤功能和美感，甚至改变五官容貌，就应该选择更为专业的医疗美容。生活美容和医疗美容的发展道路，转型升级，势在必行。由于我国美容市场需求巨大，发展较快，已经造成了现在这样庞大市场需求和市场专业分工不匹配的巨大矛盾，各种医疗事故层出不穷，假货、仿货大行其道，无证、无资质经营屡见不鲜。美容院在转型升级的道路上，困难重重。不仅难找到方向，而且在实施落地的过程中困难重重。不仅是服务项目，整个服务的流程、营销模式、客户管理、运营方式、管理手段都需要全面的升级，这是很多美容院自身并不具备的技能。美容院在转型升级的道路，势在必行，但并不简单1.未来终端美容院是“得人心者得天下”一般类型的个体经营美容院生存空间逐渐被压缩，唯有高档次、有特色的连锁美容院一定会是未来的发展主流。但是无论美容院终端形态如何演变，“得人心者得天下”的绝对宗旨不会改变。以消费者需求为出发点栀子，回归服务本质！2.小而精成新趋势美容院朝着小而精的方向发展房租和人力成本、拓客锁客成本的进一步上升造成美容院压低硬件成本，在有限的面积当中，根据自己美容院所在区域地段，重新定位，拓展更精深的服务，有特色的服务。3.美容院连锁优势进一步显现上面第二个原因，让连锁美容院，在规模上有优势，边际成本下降，相比较而言，美容院单店，如果不采取更加积极灵活的措施，传统模式将难以为继。4.微整形进一步融入美容院项目医美市场的火热不言而喻，因费用高、时间长，风险大、隐私等原因，传统整形手术相比微创微整形，在美容院在符合卫生要求、具备微创微整技术的前提下，增加这类项目更加容易，同时也更多的满足顾客的需要，前提是美容院必须取得医学美容执业资格。5.男士美容服务成新突破口如果面积够的话，可以适当增加男士美容的服务，并且在费用方面，他们的消费力不亚于美容女士。